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要想為顧客提供有效的建議,泡沫包裝銷售員必須盡可能多地從顧客那里了解產品需求者的具體情況,如興趣愛好、性格特點等,然后根據情況有針對性地提出建議。在提建議時,銷售員要多從顧客和產品需求者的角度出發,切不可為了多拿提成而推薦那些不符合產品需求者要求的產品。
1.讓顧客對泡沫包裝產品產生認同。雖然顧客不是產品的直接需求者,但卻是直接購買者,購買的決 要定權握在顧客手里,顧客到底是買還是不買,關鍵在于我們能否說服 顧客,否則即便產品適合需求者,但顧客不滿意,也是無法成交的。 所以銷售員在提出合理建議的同時,更要想辦法說服顧客,讓其首先 對產品產生認同,認為產品值得購買。
2.巧妙地消除顧客的顧慮。一般來說,會讓別人代購的產品對于委托人來說,該產品一定是其確實需要的。因而,銷售員可以抓住這種情況巧妙地消除顧客的顧慮。
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